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Curso gratuito 10 à 280h no Certificado Carteira de Estudante

Curso online grátis de Telefonista

Descrição e Conteúdo Programático

Descubra o curso online gratuito de Telefonista, ideal para quem deseja aprimorar suas habilidades de recepção e atendimento telefônico. Com conteúdo de nível básico e livre, o curso oferece a flexibilidade de escolher entre 10 a 280 horas de duração, totalmente online. Além disso, ao completar o curso, os alunos têm a opção de adquirir a carteira de estudante e receber um certificado de conclusão.

O curso aborda temas como comunicação assertiva, apresentação pessoal, ética e profissionalismo, entre outros, essenciais para se tornar um profissional qualificado na área. Não perca a oportunidade de aprimorar suas habilidades de atendimento telefônico e se destacar no mercado de trabalho. Inscreva-se agora mesmo e comece a trilhar o caminho para o sucesso profissional.

  • ENTONAÇÃO
  • ERROS DE ATENDIMENTO
  • APRESENTAÇÃO PESSOAL
  • COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • ÉTICA E PROFISSIONALISMO
  • MANUAL PARA TELEFONISTAS
  • ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
  • ATENDIMENTO PERSONALIZADO
  • PADRÃO MÍNIMO DE ATENDIMENTO
  • SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO
  • O TELEFONE COMO UMA FERRAMENTA DE GESTÃO
  • O PROFISSIONAL DE RECEPÇÃO E ATENDIMENTO TELEFÔNICO
  • ROTINAS DO PROFISSIONAL DE RECEPÇÃO E ATENDIMENTO TELEFÔNICO
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Alunos do Educa Fácil podem ter Certificado de conclusão e Carteirinha de Estudante!

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Cursos com Certificados que são válidos para:

  • Licença Capacitação
  • Educação Continuada
  • Título em Concurso Público
  • Titularidade para Professores
  • Ascensão de Carreira ou Cargo
  • Contagem de Carga Horária para Estágio
  • Comprovação de Prova de Título para Educação Continuada
  • Enriquecimento de Currículo, destacando-se no Mercado de Trabalho
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Carteira de Estudante

Qualquer aluno cadastrado poderá solicitar uma Carteirinha de Estudante que irá conferir descontos em inúmeros eventos, cinemas, shows como Rock in Rio, Lolapalloza, dentre outros, e nós podemos enviar gratuitamente junto com o Primeiro Certificado do primeiro curso que concluir!

Também há a opção de solicitar antecipadamente (saiba mais)

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Se dedicar aos estudos é o acesso para evoluir, e o certificado é o complemento das habilidades adquiridas! A comprovação concreta do seu aprendizado durante o curso, oferecendo novas oportunidades e evidenciando suas competências ao buscar oportunidades de trabalho!

Os certificados podem ser emitidos em formato digital, onde você recebe imediatamente, ou via correios em formato impresso.

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